В 2019 году операторы колл-центра регионального Центра медицинской и фармацевтической информации приняли 4 603 обращения на горячие линии департамента здравоохранения Томской области, это на 35% меньше по сравнению с 2018 годом.
Еще 418 122 обращения, поступивших в колл-центр, касались стоимости и наличии лекарств в аптеках и медицинских услуг в больницах региона, консультаций по правилам приема лекарственных средств и использования изделий медицинского назначения, также операторы консультировали медиков и фармацевтов региона, предоставляли справочную и иную информацию.
«Задача колл-центра – это консультативная помощь томичам и жителям Томской области по вопросам медицины и фармации, организация диалога между жителями и департаментом здравоохранения. Огромное значение для нас имеет качество работы операторов, их компетентность, оперативность и вежливость, поэтому операторы регулярно проходят специальное обучение, а все звонки записываются», - отметила директор центра Светлана Малахова.
Как сообщила Светлана Малахова, из обращений, поступивших по горячим линиям, больше всего касались вопросов льготного лекарственного обеспечения. При этом их поступило на 30% меньше по сравнению с прошлым годом. Второй по популярности оказалась горячая линия  по оказанию информационной поддержки пользователей Единой электронной регистратуры региона, на эту горячую линию поступило также на 30% меньше обращений. На третьем месте – горячая линия по качеству оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения населения, на нее стали обращаться почти на 40% реже, чем в 2018 году.
Также операторы колл-центра в рамках работы «горячих линий» принимали обращения по вакцинации и профилактике гриппа, диспансеризации населения, подготовки к лабораторным исследованиям, клещевым инфекциям, оказанию анальгезирующей терапии пациентам с хроническим болевым синдромом.
Позвонить на горячие линии департамента здравоохранения Томской области можно круглосуточно по телефонам: (3822) 516-616 и 8-800-350-88-50 (бесплатная услуга для населения). Узнать стоимость и наличие лекарств в аптеках, а также воспользоваться поиском по медуслугам можно на сайте центра медицинской и фармацевтической информации tabletka.tomsk.ru.

На сегодняшний день число жителей области, привитых от гриппа с начала кампании, составляет 401 тыс. человек, из них 102 тысячи — дети. В 2019 году прививочная кампания стартовала в начале сентября и продолжается до сих пор.

«Прививочная кампания завершится, когда будет зафиксирован подъем заболеваемости. Еще можно успеть поставить прививку в поликлинике», — пояснил заместитель начальника департамента здравоохранения Томской области Сергей Дмитриев.

В этом году жители Томской области прививались отечественными современными вакцинами «Флю-М», «Совигрипп», «Ультрикс» и «Ультрикс квадри» — это новая 4-х валентная вакцина, которая поступила в регион впервые.

По вопросам вакцинации и профилактики гриппа департамент здравоохранения Томской области организовал круглосуточную горячую линию по телефонам (3822) 516-616, 8-800-350-8850 (звонок бесплатный). 

Цель ежегодной массовой вакцинации против гриппа — уменьшение частоты осложнений и эпидемического распространения гриппа и ОРВИ. Риск заболеть гриппом у привитого значительно ниже, а если человек все-таки заболел, то перенесет это гораздо легче.

Сделать прививку бесплатно в поликлинике по месту жительства могут все желающие, детям прививки ставят в школах и детских садах с согласия родителей.

По данным департамента здравоохранения Томской области, из 35 областных медучреждений, имеющих в своем составе поликлиники и поликлинические отделения, в 29 созданы зоны кормления грудных детей, в 16 приведены в соответствие со стандартом колясочные, в 25 заработали кабинеты организации плановой помощи.

Как сообщил заместитель начальника облздрава Вадим Бойков, в 30 поликлиниках в соответствии со стандартом заработали кабинеты медицинской профилактики, благодаря чему прохождение первого этапа диспансеризации в большинстве случаев осуществляется в 2-3 посещения. 

«Изменения коснулись и процедурных кабинетов. Теперь они работают по предварительной записи, что позволило сократить очереди перед кабинетами. А за счет того, что пациентам не нужно обращаться в регистратуру за медкартой перед приемом – их теперь доставляют медрегистраторы – уменьшились очереди и у регистратуры», – отметил Бойков. Он уточнил, что работа по внедрению стандарта будет продолжена и в следующем году.

Стандарт организации амбулаторной помощи на территории Томской области начал внедряться в 2019 году. Он регламентирует единые подходы к работе служб первичного звена здравоохранения и направлен на повышение доступности и комфортности получения медуслуг для пациентов.Проект «Внедрение стандарта организации амбулаторной помощи на территории Томской области» реализуется в рамках регионального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» национального проекта «Здравоохранение».

График работы поликлиники на праздничные дни:

392 090 жителей региона — 291 366 взрослых и 100 724 ребенка — поставили прививки от гриппа с начала вакцинации (сентябрь 2019 года). Прививочная компания по гриппу продолжится до начала подъема заболеваемости.

Как сообщил заместитель начальника департамента здравоохранения Томской области Сергей Дмитриев, вакцинация проводится современными отечественными препаратами — «Совигрипп», «Ультрикс», «Ультрикс квадри», «Флю-М». Все препараты  высокоэффективны и не содержат живого вируса.

Сделать прививку бесплатно в поликлинике по месту жительства могут все желающие, детям прививки ставят в школах и детских садах по согласию родителей.

По вопросам вакцинации и профилактики гриппа продолжает работать круглосуточная горячая линия. С сентября 2019 года к операторам поступило 248 обращений от жителей региона. Задать вопрос можно по телефонам 8 (3822) 516-616, 8-800-350-8850 (звонок бесплатный для жителей Томской области).

6 декабря, губернатор Сергей Жвачкин вручил главным врачам медицинских учреждений городов и районов Томской области ключи от 39 новых санитарных автомобилей.

«Скорые» поступили в регион в соответствие с распоряжением правительства России и уже сегодня отправятся в 14 районных больниц, а также на станцию скорой медицинской помощи города Томска, в областной перинатальный центр имени Ирины Евтушенко и в отделение санитарной авиации Томской областной клинической больницы в городе Колпашево.

Передавая медикам новые машины в Губернаторском квартале Томска главы региона напомнил медикам, что в этом году в стране началась реализация президентских национальных проектов.

«Один из главных президентских национальных проектов – это «Здравоохранение», потому что нет ничего важнее в жизни, чем здоровье. По национальному проекту мы начали строить сверхсовременный хирургический корпус областного онкологического диспансера. Закупили в больницы по всей области новое медицинское оборудование», – подчеркнул губернатор Сергей Жвачкин.

Он напомнил, что развитию здравоохранения способствуют и региональные программы «Земский доктор», «Земский фельдшер» и «Бюджетный дом», которые помогают медикам закрепиться в районах области. В помощь сельским докторам – «Плавучая поликлиника» и «Маршрут здоровья».

«Но не все в медицине решают люди и техника, – добавил губернатор Томской области Сергей Жвачкин. – Очень многое значит время – время доставки пациента в стационар и начала лечения. А значит, машины «скорой помощи» должны быть надежными, удобными и оснащенными».

В новом автопарке 32 машины марки «УАЗ» и «ГАЗ» класса «В». Этот класс означает, что кареты скорой помощи оснащены 52 единицами оборудования и медицинских изделий, в том числе аппаратом ЭКГ, дефибриллятор автоматическим, электроотсасывателем хирургическим, пульсоксиметром и другими приборами. 7 машин марки «ГАЗель Некст» класса «С», который отличают 60 единиц более высокопрофесиионального оборудования по сравнению с классом «В». Все новые «скорые» выполнены в так называемой «северной» комплектации. Они заменят автомобили, которые выработали свой ресурс.

Глава региона осмотрел новые автомобили, пообщался с главными врачами районных больниц и водителями «скорых».

«В бюджете следующего года мы заложили на новые автомобили «скорой помощи» 20 миллионов рублей. Делаем все, чтобы вам и пациентам было комфортно», – сказал губернатор Сергей Жвачкин медикам.

Как сообщил начальник отдела Центра организации первичной медико-санитарной помощи ФГБУ «НМИЦ ПМ» Минздрава России Игорь Ярлыков, на примере бережливых технологий, внедренных и действующих сегодня в поликлинике №10 Томска, будет создано видеопособие для других медицинских учреждений России.

На днях эксперты из Минздрава России провели для томских медицинских организаций обучающий семинар в рамках регионального проекта «Развития системы оказания первичной медико-санитарной помощи» национального проекта «Здравоохранение». Участниками мастер-класса стали специалисты регионального центра первичной медико-санитарной помощи Томской области, представители рабочих групп межвузовской поликлиники, МСЧ №2 и поликлиники №10.

Обучение проходило по методу картирования. Специалистам предлагалось пройти с секундомером и планшетом «путь пациента» от входа в поликлинику до выхода из неё. Для примера был выбран процесс по вакцинопрофилактике, в котором пациенту необходимо было поставить прививку от гриппа. Фиксировались все этапы на пути следования, а также проблемы, с которыми столкнулся пациент. Данная работа подробно будет изложена в обучающем видеокурсе.

С начала 2019 года диспансеризацию в медицинских учреждениях региона прошли 1806 ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны, тружеников тыла, вдов ветеранов войны и бывших несовершеннолетних узников концлагерей. 609 человек врачи осмотрели на дому.

«Задача медиков — выявить в ходе диспансеризации факторы риска развития и скорректировать уже имеющиеся хронические заболевания. Врачи определяют группу здоровья, оздоровительные мероприятия, при необходимости направляют ветеранов на стационарное или санаторно-курортное лечение», — отметил заместитель начальника департамента здравоохранения Томской области Сергей Дмитриев.

Во время выездной диспансеризации, кроме терапевта, на дом к ветеранам выезжают хирурги, окулисты, неврологи и кардиологи. Если требуется, узкие специалисты проводят электрокардиографию, УЗИ внутренних органов, определяют уровень глюкозы в крови и холестерина.

Пожилых людей, в том числе ветеранов, проживающих в отдаленных селах, в медучреждения доставляют специальным транспортом. Для этого в рамках национального проекта «Демография» закуплено 22 автомобиля для районных социальных служб.

 Всего с начала 2019 года диспансеризацию прошли более 125 тысяч жителей Томской области, родившихся в 2001, 1998, 1995, 1992, 1989, 1986, 1983, 1980, 1979 годах и ранее.

Томский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД занял первое место в номинации «Прорыв в лечении» на Всероссийском конкурсе «Лучший СПИД-центр», итоги которого подведены на V Всероссийском форуме специалистов по профилактике и лечению ВИЧ/СПИДа.

Как подчеркнула на форуме глава Минздрава России Вероника Скворцова, в стране неуклонно растет охват населения тестированием на ВИЧ: в 2018 году показатель достиг 25,8% (около 38 млн человек) и стал одним из самых высоких в мире.

«Тестирование на ВИЧ в Томской области с начала 2019 года уже прошли более 247 тысяч человек. Это на 7 тысяч человек больше по сравнению с тем же периодом 2018-го», — привел статистику по региону главврач Томского областного центра по профилактике и борьбе со СПИД и другими инфекционными заболеваниями Александр Чернов. — Антиретровирусную терапию получают 68,5 процента томичей, состоящих на диспансерном учете, что является хорошим показателем работы и доступности медицинской помощи пациентам с данным заболеванием».

Всероссийский конкурс «Лучший СПИД-центр» проводился Министерством здравоохранения Российской Федерации в целях выявления лучших практик в области информирования, профилактики и лечения ВИЧ-инфекции населения России. Томский центр «АНТИ-СПИД» удостоен первого места в номинации «Прорыв в лечении».

Помимо Томского областного центра по профилактике и борьбе со СПИДом, победителями по номинациям также стали: Центр по профилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями Московской области, Областной Центр по профилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями Челябинской области, Санкт-Петербургский Центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями, Центр профилактики и борьбы со СПИД Псковской области.

Акция, приуроченная ко Всемирному дню борьбы со СПИД (отмечается ежегодно 1 декабря), пройдет до 1 декабря.

Цель акции - повышение информированности по вопросам ВИЧ-инфекции, в том числе о профилактике, методах своевременной диагностики и необратимости последствий в случае развития заболевания.

По словам главного врача Томского областного центра по профилактике и борьбе со СПИД Александра Чернова, несмотря на напряженную ситуацию с заболеваемостью, в Томской области наблюдается положительная динамика по ВИЧ.

«За десять месяцев 2019 года в Томской области был зарегистрировано 1043 случая нового заражения вирусом иммунодефицита, это на 165 случаев (на 13,7%) меньше по сравнению с аналогичным периодом 2018. При этом тестирование на ВИЧ в Томской области прошли более 247 тысяч человек, на 7 тысяч человек  больше по сравнению с тем же периодом прошлого года», - отметил Александр Чернов.

В Томске областной центр «АНТИ-СПИД» проведет для молодых людей консультации, викторины, тренинги с возможностью сдать бесплатный экспресс-тест на ВИЧ  26 ноября (ул. Кирова, 2, с 17 до 19 часов, общежитие НИ ТПУ), 28 ноября (Московский тр., 2г с 11 до 14 часов, Томский экономико-юридический техникум и ул. Вершинина, 48 с 17 до 19 часов, общежитие НИ ТПУ).

30 ноября с 18 до 22 часов в FLAT-пространстве по адресу: ул. Карла Маркса, 24а пройдет акция «Знай и живи!», в рамках которой желающие смогут посетить фотовыставку картин молодых художников г. Новосибирска «Касается каждого», пройти экспресс-тестирование на ВИЧ. Вход свободный.

Также любой житель области может пройти бесплатное, в т.ч. анонимное, обследование на ВИЧ в Томском центре по профилактике и борьбе со СПИД и другими инфекционными заболеваниями (ул. Смирнова, 5-а) в будние дни с 8.30 до 15 часов.

Всероссийская акция проводится с 2016 года по инициативе Фонда социально-культурных инициатив под патронажем С.В. Медведевой при активной поддержке Министерства здравоохранения РФ, Министерства просвещения РФ, Министерства науки и высшего образования РФ, Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, Русской православной церкви, Роспотребнадзора, Росмолодежи.